Мы принимаем товар обратно, если он не подошёл или оказался с дефектом. Ниже — порядок действий.
Покупатель-физическое лицо вправе отказаться от товара, купленного дистанционно, в любое время до его получения и в течение 7 дней после получения. Если в момент доставки вам не передали в письменном виде информацию о порядке и сроках возврата, этот срок увеличивается до 3 месяцев.
Вернуть можно товар, который не был в употреблении: сохранены товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы и ярлыки, а также документ, подтверждающий покупку. Колёсные опоры со следами монтажа или эксплуатации — потёртостями на протекторе, царапинами на площадке, следами от крепежа — возврату не подлежат.
Расходы на обратную доставку в этом случае несёт покупатель.
При обнаружении дефекта в течение гарантийного срока (12 месяцев с даты покупки) вы можете потребовать замены товара, соразмерного уменьшения цены или возврата денег. Обратную доставку бракованного товара оплачиваем мы.
Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные превышением заявленной грузоподъёмности, неправильным монтажом, эксплуатацией на неподходящем покрытии, воздействием агрессивных сред и температур вне рабочего диапазона, а также на естественный износ протектора.
Срок возврата денежных средств — до 10 дней с момента получения нами товара и заявления. Фактическое зачисление на карту зависит от банка и может занять до 30 дней.
Правила о дистанционной продаже потребителю на организации не распространяются. Возврат качественного товара, приобретённого по счёту, возможен по согласованию сторон — напишите нам, и мы обсудим условия. Товар ненадлежащего качества принимается в порядке, предусмотренном договором поставки и Гражданским кодексом РФ.
Возврат товара, поставленного оптовой партией под заказ, согласуется отдельно.
